Burenoverlast

Kleine irritaties kunnen leiden tot grote spanningen, waardoor het woongenot voor beide partijen sterk kan verminderen. U kunt stappen ondernemen als u te maken krijgt met overlast tussen buren.
Stap 1: Praat met uw buren
Uw woongenot vinden wij belangrijk. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat er irritaties tussen buren en/of omwonenden ontstaan. Voordat u een klacht bij ons indient, verwachten we dat u zelf al pogingen heeft ondernomen om de overlast op te lossen. Ga daarom een vriendelijk gesprek aan met degene waar u last van heeft. Vaak zijn buren zich niet bewust van de overlast die zij bezorgen.
Tips voor een gesprek met uw buren

• Wacht niet te lang met praten wanneer u last heeft van uw buren. Kleine irritaties kunnen snel groot worden als je er niet over praat;
• Ga niet praten als u boos of geïrriteerd bent. U zegt dan al snel dingen waar u later spijt van heeft;
• Bedenk vooraf wat u wilt zeggen en denk na over mogelijke oplossingen. Als u met suggesties komt, laat u zien dat u meedenkt.

Stap 2: Zoek hulp bij andere buren
Als praten met de overlast veroorzakende buur niet helpt, onderzoek dan of er andere buren zijn die ook overlast van deze persoon ondervinden. Samen staat u sterker. Schrijf daarnaast op wat er precies gebeurt en wanneer.
Stap 3: Vraag om bemiddeling
Als uw eigen pogingen op niets zijn uitgelopen, kunt u buurtbemiddeling inschakelen. Op de website www.buurtbemiddelinghvt.nl vindt u meer informatie. Als bemiddelingspogingen geen effect hebben, kunnen we overwegen een gerechtelijke procedure te starten. Dit gebeurt alleen in uitzonderlijke gevallen.
Een belangrijke voorwaarde voor een juridische procedure is dat er een uitgebreid dossier ligt. Daarom is het noodzakelijk dat u en uw buren de klachten schriftelijk bij ons melden. Schrijft u duidelijk op wat er wanneer en hoe lang gebeurt. Anonieme klachten kunnen wij niet in behandeling nemen. Wel kunnen we uw klacht anoniem behandelen.
Bij voortdurende overlast is het raadzaam de politie iedere keer te bellen. Uw melding wordt vastgelegd en de politie kan (bij geconstateerde overlast) proces verbaal opmaken. Meld uw klacht ook altijd schriftelijk bij Wonen Delden.